MANUAL DO CLIENTE
Parabenizamos pela escolha e aquisição de móveis La Casa di Mobili. Nossa missão vai além de fornecer mobiliário: buscamos entregar exclusividade, aconchego e personalidade, unindo sofisticação, tradição e inovação.
Este manual foi elaborado para orientar sobre o uso, a conservação e a manutenção dos móveis, assegurando sua durabilidade e preservando sua beleza por muitos anos.
ESSÊNCIA E A LONGEVIDADE
Os móveis planejados desempenham um papel essencial na arquitetura de interiores, compondo e otimizando ambientes, trazendo praticidade, organização e valorizando cada espaço da residência. Cada detalhe é projetado para atender às necessidades do lar e proporcionar conforto e bem-estar, refletindo o cuidado presente em cada etapa do desenvolvimento.
A qualidade dos materiais e dos processos utilizados na produção La Casa di Mobili assegura resistência ao uso cotidiano, porém a durabilidade dos móveis está diretamente ligada ao modo de utilização e à manutenção adequada. Quando bem cuidados, tornam-se companheiros de longa data, preservando beleza, funcionalidade e sofisticação ao longo dos anos.
RECOMENDAÇÕES GERAIS DE USO
• Evite o contato dos móveis com água, umidade excessiva ou exposição direta ao sol.
• Não utilize móveis como apoio para objetos excessivamente pesados além do especificado em cada peça.
• Evite impacto, arranhões ou utilização inadequada das superfícies, portas e gavetas.
• Abra portas e gavetas de maneira suave e em todo o seu curso, evitando trancos ou torções.
LIMPEZA E MANUTENÇÃO
MDF (acabamento padrão):
• Limpe apenas com pano macio levemente umedecido em água.
• Se necessário, utilize detergente neutro diluído.
• Nunca utilize produtos abrasivos, álcool, acetona ou esponjas ásperas.
Laca e lâmina natural:
• Use apenas pano seco ou levemente umedecido.
• Não utilize lustra-móveis, álcool, acetona, ou qualquer produto químico agressivo.
• Evite exposição a objetos quentes, úmidos ou pontiagudos.
Madeira maciça:
• Limpe com pano seco ou levemente umedecido, seguido de secagem imediata.
Vidros e espelhos:
• Limpe com pano macio, detergente neutro e água.
• Não utilize esponjas de aço ou limpadores abrasivos.
• Evite impactos, principalmente em quinas.
Metais, ferragens e perfis:
• Limpe com flanela e ***álcool isopropílico*** sem deixar resíduos de produto após a aplicação.
• Não utilize produtos à base de cloro, solvente ou pasta abrasiva.
• Periodicamente, verifique parafusos e peças de união, realizando ajustes quando necessário.
CUIDADOS IMPORTANTES
• Não utilize lustra-móveis, álcool ou produtos químicos.
• Evite apoio de panelas ou recipientes quentes diretamente sobre as superfícies.
• Para manchas: remova imediatamente com pano macio. Não tente remover com produtos abrasivos.
Garantia
Estas informações foram descritas para que você compreenda de forma clara como funciona a nossa garantia, os direitos que ela assegura e as orientações necessárias para manter seus móveis sempre em perfeito estado. Leia com atenção e, caso surjam dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
A La Casa di Mobili Indústria e Comércio de Móveis Eireli, na qualidade de fabricante, possui prazo de garantia de 5 (cinco) anos para defeitos de fabricação (sendo 90 dias de garantia legal e 1735 dias de garantia contratual), a contar da data de entrega.
A garantia oferecida ao produto compreende o reparo ou a substituição de peças que comprovadamente tenham revelado defeito de fabricação, conforme avaliação de técnicos designados pela La Casa di Mobili Indústria e Comércio de Móveis Eireli. O prazo de garantia dos itens fabricados por empresas terceiras pode variar, de acordo com a política de cada uma.
Para que a garantia seja plenamente válida, é imprescindível que todas as orientações e condições estabelecidas no Manual do Proprietário sejam observadas e cumpridas.
COBERTURA DA GARANTIA
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação dos móveis em MDF, tais como:
• Descolamento de chapas.
• Falhas estruturais (emendas, encaixes).
• Problemas em acabamentos de fábrica (laca, laminados).
• Problemas em ferragens, dobradiças e corrediças de acordo com a garantia do fabricante respectivo.
Produtos com laca e lâmina natural têm garantia de 1 (um) ano para manchas e oxidação. Arranhões, lascados e desgaste por uso não estão cobertos. Peças em lâmina natural podem mudar de cor com o tempo.
Para vidros, espelhos, estofados, metais, puxadores e perfis, a cobertura ocorre exclusivamente conforme a garantia de seus respectivos fabricantes.
A cobertura da garantia não contempla danos ocasionados por:
• Riscos, arranhões, lascados.
• Quebra provocada por mau uso, quedas, impactos, sobrepeso, excesso de umidade ou exposição contínua à água – também por uso de aparelhos, como desumidificadores – e intempéries.
• Manutenção inadequada ou uso de produtos de limpeza não recomendados.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação dos móveis em MDF, tais como:
• MDF: 5 anos para defeitos de fabricação.
• Laca e lâmina natural: 1 ano para manchas e oxidação.
• Ferragens, metais, vidros e perfis: conforme garantia do fabricante da peça.
• Arranhões, espelhos, estofados, lâmpadas, fitas de led, lascados, quebras por mau uso: não cobertos.
Manutenção
A manutenção regular, aliada ao uso consciente, prolonga a vida útil dos móveis e preserva sua estética original. Para esclarecimentos sobre manutenção, eventuais reparos ou acionamento da garantia, nossa equipe está sempre à disposição. Para dúvidas sobre sua garantia e suas coberturas, consulte o termo de garantia entregue juntamente aos móveis
COMO ACIONAR A GARANTIA
Em caso de possível defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato com a La Casa di Mobili através de nossos canais com os seguintes dados em mãos:
• Nota Fiscal.
• Relato do problema.
• Imagens ilustrativas do defeito.
Reservamo-nos o direito de vistoriar o móvel para que, se confirmado o defeito de fabricação, realizemos o reparo ou substituição da peça conforme avaliação técnica.
PERDA DA GARANTIA
A garantia perde sua validade em caso de:
• Modificações não autorizadas no móvel.
• Montagem, desmontagem ou reparos realizados por terceiros não credenciados.
• Mau uso constatado.
Estas condições são válidas apenas mediante apresentação da Nota Fiscal de compra dos móveis.
CONTATO PARA ASSISTÊNCIA
Rua Rubens Faraco, 1349 – Vila Esperança
Tubarão | Santa Catarina
88708-270
Telefone: (48) 3626-2112.
Endereço de e-mail: lacasa@lacasadimobili.com.br
Agradecemos a confiança e desejamos que os móveis La Casa di Mobili acompanhem muitos momentos felizes e criem histórias especiais ao seu lado.
